С 18 июля 2026 года склады Wildberries в России регулярно попадают под удары беспилотников. За две недели атаки затронули логистические центры в Московской и Тамбовской областях, в Краснодаре, Невинномысске, Екатеринбурге и Рязани. По оценке «Коммерсанта», под удар попало около 800 тысяч квадратных метров складских площадей — это порядка 14% всех логистических мощностей маркетплейса. Ущерб для компании эксперты оценивают в диапазоне сотен миллиардов рублей.
За сухими цифрами стоят тысячи предпринимателей, у которых на этих складах в момент атак физически находился товар. И для них сейчас куда важнее не масштаб разрушений, а один практический вопрос: кто и сколько заплатит за уничтоженные и повреждённые остатки.
Что уже известно о выплатах
Основательница Wildberries Татьяна Ким заявила, что маркетплейс не оставит продавцов один на один с проблемой, и компания начала первые транши компенсаций. Приоритет отдали самым уязвимым — предпринимателям с минимальными товарными остатками, таких насчитали более 88 тысяч. Деньги поступают не на банковский счёт, а на баланс личного кабинета.
Проблема в том, что чёткой формулы расчёта компания пока не раскрыла. В сети всё чаще появляются жалобы от селлеров, получивших компенсацию в размере 5–10% от заявленной стоимости товара. Ни график будущих траншей, ни итоговый процент возмещения публично не зафиксированы.
Отдельный юридический нюанс: по действующей редакции оферты Wildberries добровольных выплат за товар, погибший при атаке дрона, можно и не дождаться — компания вправе ссылаться на форс-мажор. Спорная зона — товар, который был передан на склад до 7 июля 2026 года, то есть ещё по прежней редакции оферты, где пункта про форс-мажор от БПЛА не было. Это тот случай, когда дата приёмки товара на склад может реально повлиять на исход претензии.
Что делать селлеру уже сейчас
Опыт прошлых складских пожаров (в том числе крупного пожара в Шушарах в 2024 году) показывает: суды первой инстанции часто вставали на сторону продавцов, но апелляции Wildberries нередко эту практику разворачивали — компанию заставляли требовать от селлеров подтверждать реальный ущерб закупочными документами, а не розничной ценой из карточки товара. Поэтому чем раньше собран пакет документов — тем выше шансы.
Практический чек-лист:
- Зафиксируйте дату отгрузки товара на пострадавший склад — особенно если это было до 7 июля 2026 года.
- Сохраните закупочные документы (счета, накладные) на весь объём товара, который был на складе — не полагайтесь на розничную цену из карточки, суды всё чаще требуют именно закупочную стоимость.
- Направьте официальную претензию в Wildberries с описанием утраченного товара и приложенными документами — не ждите, пока компания сама всё посчитает.
- Проверьте статус личного кабинета: отчёты по остаткам после атак у части продавцов «сбоят», это стоит зафиксировать отдельно, чтобы не потерять историю движения товара.
- Если работаете на УСН — обсудите с бухгалтером списание потерь как расходов от чрезвычайной ситуации: с 2026 года перечень расходов при УСН стал открытым, это даёт основание списать подтверждённые потери, но практика по новой норме ещё не сложилась, поэтому важен полный комплект подтверждающих документов.
Почему это не просто «новость», а вопрос устойчивости бизнеса
Атаки продолжаются регулярно, и предсказать, какой склад окажется следующим, невозможно. В такой ситуации у селлеров растёт запрос не на разовую компенсацию, а на диверсификацию: часть товарных остатков держать не только на складах маркетплейса, но и на независимых фулфилмент-мощностях, откуда можно быстро довезти товар до любого склада WB, Ozon или Яндекс Маркета в случае форс-мажора.
Это ровно та логика, по которой к нам в последние недели чаще стали обращаться с вопросами про промежуточное хранение и оперативную догрузку остатков клиентам, у которых часть партии оказалась «заморожена» на пострадавшем складе. Отдельно это касается и документов на компенсацию: мы ведём приёмку каждой партии с видеофиксацией — если товар вообще не успел уйти на склад маркетплейса, у вас на руках остаётся независимое подтверждение объёма и состояния груза. Прямого решения проблемы с компенсацией это не даёт — но снимает риск полной остановки продаж, пока маркетплейс разбирается с выплатами.
Если у вас есть остатки на пострадавших складах и вы не знаете, с чего начать — не откладывайте сбор документов. Практика по этим спорам ещё формируется, и от того, что вы соберёте сейчас, будет зависеть исход претензии через несколько месяцев.