Приёмка — первая и самая недооценённая операция фулфилмента. От неё зависит всё дальше: точные остатки в кабинете, правильные поставки на маркетплейсы и честный разговор с поставщиком, если он что-то не довёз. Ошибка на приёмке обычно всплывает через недели — штрафом от маркетплейса или пропавшими единицами, которые уже не найти.
Поэтому у нас приёмка — это не «посчитали коробки и поставили на полку». Мы считаем товар по единицам и сверяем его с документами, а результат видно в вашем личном кабинете.
Что входит в приёмку
- Разгрузка и проверка мест. Считаем коробки и паллеты, осматриваем внешний вид: вскрытые, мятые и мокрые места фиксируем сразу.
- Пересчёт по единицам. Открываем места и считаем товар поштучно по артикулам и размерам.
- Сверка с документами. Сравниваем фактическое количество с накладной или списком от вас: сколько пришло, чего не хватает, что лишнее, где пересорт.
- Занесение в систему учёта (ВМС). Каждая единица попадает в учёт со своим штрихкодом. Если штрихкода нет или он не читается, скажем об этом и предложим промаркировать.
- Размещение по ячейкам. Товар раскладывается по адресным ячейкам, остаток сразу виден в личном кабинете.
- Акт приёмки. Итог — сколько принято по каждому артикулу и какие расхождения найдены.
Расхождения — сразу, а не через месяц
Если пришло меньше, чем в документах, есть пересорт или видимый брак, мы сообщаем об этом по итогам приёмки и показываем, что именно не сошлось. С этими данными вам проще разговаривать с поставщиком или карго: факт зафиксирован в день приёмки.
Проверка на брак: какая бывает
Не каждому товару нужна одинаковая проверка. Футболке хватает внешнего осмотра, а наушники стоит включить. Выбираем глубину под ваш товар и требования маркетплейса:
| Вид проверки | Что делаем | Кому подходит |
|---|---|---|
| Внешний осмотр | Целостность упаковки и товара, пятна, дыры, сломанные элементы, соответствие артикулу и размеру | Одежда, текстиль, товары для дома, большинство категорий |
| Комплектность | Все детали и вложения на месте, комплект соответствует описанию | Наборы, игрушки, товары из нескольких частей |
| Разнопарка и размер | Пара одного размера и цвета, маркировка размера совпадает с этикеткой | Обувь, перчатки |
| Проверка работы | Включаем, проверяем базовые функции | Электроника — см. проверка электроники |
Брак откладываем отдельно, на маркетплейс он не уходит. Что с ним делать — вернуть поставщику, утилизировать или переупаковать, если дефект в упаковке, — решаете вы. Мы подготовим его к отправке.
Зачем проверять товар до маркетплейса
Маркетплейс тоже принимает товар, но его приёмка — не ваш контроль качества. Бракованная единица, которая дошла до покупателя, — это возврат, плохой отзыв и падение рейтинга карточки. Найти дефект на нашем складе стоит несколько рублей за единицу. Найти его в отзыве покупателя стоит гораздо дороже.
Подробнее о том, как проходит приёмка изнутри, рассказали в статье как проходит приёмка товара на складе фулфилмента. Если товар идёт из Китая через московские рынки, смотрите приёмку с карго.
Как подготовить поставку к приёмке
Приёмка проходит быстрее и точнее, если товар приезжает подготовленным. Вот что помогает больше всего:
- Список товара. Накладная или таблица: артикул, размер или цвет, количество. Без списка мы всё равно посчитаем товар, но сверять будет не с чем, и недовложение поставщика станет видно только вам.
- Штрихкоды на единицах. Если у товара уже есть штрихкоды карточек маркетплейса — отлично. Если нет, скажите заранее: промаркируем на приёмке.
- Подписанные коробки. На каждой коробке — что внутри и сколько. Это ускоряет пересчёт и снижает риск пересорта.
- Предупреждение о приезде. Напишите, когда и сколько мест привезут. Так мы подготовим место и людей, и машина не будет ждать.
- Отдельно — товар на «Честный знак». Если часть товара подлежит маркировке, отметьте это в списке и пришлите коды. Нанесём их до отгрузки.
Товар можно привезти самим, отправить напрямую от поставщика или заказать забор из карго — на приёмку это не влияет.
Что вы видите в личном кабинете
После приёмки в вашем личном кабинете ЦМТ видно:
- сколько единиц каждого артикула принято и в каких ячейках они лежат;
- какие расхождения нашли: недовложение, пересорт, брак;
- какие услуги начислены за приёмку — по той же цене, что в прайсе.
С этого момента остаток в кабинете — это то, что реально лежит на складе. Из него мы собираем поставки на маркетплейсы и заказы FBS. Попробовать кабинет до начала работы можно на странице личный кабинет — демо.
Сколько стоит
| Услуга | Цена |
|---|---|
| Приёмка товара | 5 ₽ за единицу |
| Занесение товара в ВМС | 5 ₽ за единицу |
| Упаковка с маркировкой и проверкой на брак (единица до 1 л) | от 30 ₽, от 25 ₽ при партии от 1 000 ед. |
| Упаковка простая (пакет или плёнка, без маркировки) | от 12 ₽ за единицу |
| Маркировка «Честный знак» | 5 ₽ за единицу |
| Разгрузка / погрузка вручную | 500 ₽ за м³ |
| Разгрузка / погрузка механизированная | 500 ₽ за паллету |
| Забор груза из карго | 2 500 ₽ за 1-й м³ + 1 000 ₽ за каждый следующий |
| Хранение | 0,08 ₽ за литр в сутки |
Пример: партия 1 000 единиц одежды до 1 л. Приёмка 1 000 × 5 = 5 000 ₽, занесение в ВМС 1 000 × 5 = 5 000 ₽, упаковка с маркировкой и проверкой на брак 1 000 × 25 = 25 000 ₽. Итого 35 000 ₽ за подготовку партии к продаже, то есть 35 ₽ за единицу без хранения и отгрузки. Посчитать свою партию можно в калькуляторе.
Всё, о чём здесь написано, мы делаем для селлеров каждый день: фулфилмент для маркетплейсов в Москве — приёмка от 5 ₽ + занесение в ВМС 5 ₽, упаковка, маркировка и отгрузка на Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет и М.Видео 7 дней в неделю.